כיצד לשפר את היחסים עם הלקוחות שלכם לאורך זמן?

אם תשאלו אנשי שיווק בכירים היום גם הם יגידו לכם שכיום אין כבר דבר כזה מכירות, אלא יחסים. על מנת להגדיל מכירות בעסק, להגדיל...

מוניטין שלילי ברשת – איך זה קורה

זה יכול לקרות לכל  אחד. אתם מקלידים את השם שלכם בגוגל ו... מגלים כי כבר בתוצאה הראשונה יש לכם אזכור שלילי שלא מציג אתכם...

כיצד להגדיל את רשימת התפוצה שלכם

רשימת תפוצה היא כלי אינטרנטי חשוב לכל עסק כיום. באמצעות רשימת התפוצה תוכלו לפרסם את השירותים שלכם, לקדם את היחסים עם הלקוחות שלכם וכך...

הקשבה פאסיבית והקשבה אקטיבית

טיפ שחשוב לזכור בכל ניהול מו"מ – ככל שנקשיב במהלך המו"מ ולא נדבר כך נצבור יותר מידע שיעזור לנו להגיע לתוצאה חיובית. הקשבה אקטיבית זהו...

חשיפת אינטרס סמוי ואינטרס גלוי

אינטרסים מניעים את העולם יש אינטרסים בין מעצמות ויש אינטרסים לממשלה ויש אינטרסים לוועדי עובדים ויש לכל אחד מאיתנו אינטרסים משלו וברוב המקרים אנו...

מטרה ואינטרס – ההבדלים

במהלך מו"מ נאמרים הרבה דברים ע"י שני הצדדים. כל הדברים שנאמרים בתהליך המו"מ הם דברים שצד אחד רוצה שהצד שני ידע עליהם והמטרה היא...